Quanto è trasparente la spesa nel marketing

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Quanto è trasparente la spesa nel marketing? Difficile rispondere perché risiede in diversi sistemi, budget, formati, contratti di agenzia, aree geografiche e organizzazioni.

I dati relativi alle spese per sostenere le campagne di marketing sono disponibili in diversi sistemi di ordine di acquisto, di pagamento e ecc.

Ecco perché definire il budget e tenere traccia delle spese di marketing diventa sempre più difficile in quanto la funzione di marketing si è evoluta in uno sport di squadra che coinvolge reparti vendite, prodotti e IT.

Ad esempio, l’ 81% dei leader di marketing senior dichiara di essere individualmente responsabile per il supporto dei canali di vendita e per condurre risultati di vendita misurabili più in profondità nella canalizzazione di vendita.

La chiave per una maggiore trasparenza è creare una migliore comprensione, una comunicazione e una disciplina di processo su come codificare, classificare e riportare le spese di marketing.

Per risolvere il problema, marketing, finanza e acquisti devono collaborare per compiere tre passi importanti. I tre passi che qualsiasi imprenditore dovrebbe conoscere e dei quali dovrebbe parlare insieme alla agenzia o al consulente marketing al quale si è rivolto per una consulenza

1. Definire un modo comune per classificare e monitorare il moderno mix di investimenti di marketing

Il mix di investimenti necessari per sostenere la crescita è esploso, negli ultimi anni, in oltre 20 categorie primarie e molte altre sottocategorie come canali di marketing digitali, tecnologici, di contenuti e di proprietà.

Molte attività ed imprese non riescono a dividere la spesa di marketing nei componenti base. Ciò rende la gestione degli investimenti di marketing molto più difficile del bilanciamento degli spot televisivi e delle promozioni di vendita.

Il Marketing Accountability Standards Board ha definito un piano standard di spese che rappresenta l’intera gamma dei conti sostenuti per le strategie di marketing moderno o marketing mix.

2. Concordare su come tenere conto degli investimenti in crescita

Molti imprenditori ritengo tutt’oggi che il marketing sia una spesa discrezionale che può essere tagliata per realizzare guadagni e obiettivi di profitto con conseguenze limitate sul business a lungo termine.

La realtà è rappresentata dalle attività di marketing (ad esempio la tecnologia per supportare l’esperienza del cliente digitale) con gli investimenti (ad es. la creazione di brand) che contribuiscono in gran parte o in minima parte al valore finanziario dell’azienda.

Gli imprenditori devono iniziare a separare le attività di marketing come una solida infrastruttura tecnologica digitale, da investimenti che costruiscono e proteggono i marchi, dalle spese che generano lead che non aggiungono valore, se non un semplice aumento di contatti non profilati.

Questa distinzione consentirà al marketing e alla finanza di concordare su quali aspetti della spesa di marketing siano fondamentali (alti investimenti di crescita del rendimento) rispetto a tutti gli altri.

3. Semplificare e automatizzare il processo per la codifica, il consolidamento e la classificazione delle spese di marketing

Migliorare la capacità di categorizzare, tracciare e contabilizzare le spese di marketing da un punto di vista finanziario è fondamentale per misurare, governare e migliorare gli investimenti di marketing nel tempo.

Qualsiasi imprenditore dovrebbe lavorare per consolidare e classificare la spesa in modo da consentire di ottimizzare i costi, i margini e le performance di crescita.

Ecco perché se un imprenditore decide di rivolgersi a un consulente marketing o a una agenzia di digital marketing dovrebbe cercare tra coloro che:

  • Suddividono gli “elementi costitutivi” di una campagna di marketing multicanale, investimento di brand building, digital PR o programmi di sponsorizzazione (ADV, Paid Search Advertising, ecc) per capire in che modo ogni canale in quali modalità contribuisce al risultato del business collettivo e al raggiungimento dell’obiettivo aziendale.
  • Specificare, tracciare e ottimizzare l’operato del cliente e l’investimento promozionale per ogni prodotto (SKU) così da ottenere un’immagine fedele della redditività a livello di articolo e promozione.
  • Scindere l’intero budget per capire quali contenuti specifici, dati, analisi e risorse del singolo canale stanno crescendo sia con il supporto che non delle singole campagne mediatiche in essere per valutare il rendimento di ogni euro speso.

 

Iscritto all'Ordine dei Giornalisti dal 2005, titolare dello studio di consulenza marketing AppTur, come copywriter mi occupo di seo copy e seo writing per aziende e web agency a livello nazionale.

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